株式会社ソバーニ（以下当社）では、個人情報に関する法令およびその他の規範を遵守し、お客様の大切な個人情報の保護に万全を尽くします。
１．お客様情報の保護について
当社は、当社の業務を円滑に行うため、お客さまの氏名、住所、電話番号等の情報を収集・利用させていただいております。当社は、これらのお客さまの個人情報（以下「お客さま情報」といいます。）の適正な保護を重大な責務と認識し、この責務を果たすために、次の方針の下でお客さま情報を取り扱います。
（１）お客さま情報に適用される個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、適切に取り扱います。また、適宜取り扱いの改善に努めます。
（２）お客さま情報の取り扱いに関する規程を明確にし、従業者に周知徹底します。また、取引先等に対しても適切にお客さま情報を取り扱うように要請します。
（３）お客さま情報の収集に際しては、利用目的を特定して通知または公表し、その利用目的にしたがってお客さま情報を取り扱います。
（４）お客さま情報の漏洩、紛失、改ざん等を防止するために必要な対策を講じて適切な管理を行います。
（５）保有するお客さま情報について、お客さま本人からの開示、訂正、削除、利用停止の依頼を所定の窓口でお受けして、誠意をもって対応いたします。
具体的には、以下の内容に従ってお客さま情報の取り扱いをいたします。
２．お客様情報の利用目的
（１）健康相談および福祉医療型緊急通報サービスの受付・通報・連絡に関する業務
（２） 防犯・防災・救急機器、同システムおよびその付属用品の販売・賃貸、施工並びに保守点検業務
（３）家電製品販売および物品商品販売および食材流通に関する事業
（４）住宅リフォーム、メンテナンスに関する事業
（５）生活支援に関するサービス事業全般
（６）全各号に附帯関連する一切の事業
◎ 上記の事業に関し、お申込みいただいたサービスの実施、各種のご連絡、請求・決済、お問い合わせ・ご依頼への対応等適正な事業遂行に必要な業務を行うため
◎ 上記事業に関するサービス・商品のお知らせ、情報提供、アンケート等の調査・データ集積・分析の実施のため
なお、当社は、上記の業務を円滑に進めるため、口座振替先の金融機関、情報処理会社、協力会社（サービス店、工事会社等）、大阪ガスセキュリティサービス、イセット株式会社等に業務の一部を委託することがあります。その際、当社からこれらの業務委託先に必要な範囲で個人情報を提供することがあります。その場合、当社は、業務委託先との間で取り扱いに関する契約を結ぶ等、適切な監督を行います。
３．お客様情報の第三者への開示・提供
当社は、利用目的に記載した場合および以下のいずれかに該当する場合を除き、お客さま情報を第三者へ開示または提供いたしません。
（１）ご本人の同意がある場合
（２）法令に基づき開示・提供を求められた場合
（３）人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、お客さまの同意を得ることが困難である場合
（４）公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることが困難である場合
（５）国または地方公共団体等が公的な事務を実施する上で、協力する必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
（６）次項４. に揚げる者に対して提供する場合
４．お客様情報の情報の開示
当社が保有するお客さま情報に関して、お客さまご自身の情報の開示をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認した上で、合理的な期間および範囲で回答いたします。
【開示、訂正等の手続きについて】
当社は、ご本人からの開示対象個人情報の開示、利用目的の通知、開示対象個人情報の内容が事実に反する場合等における訂正等、利用停止等および第三者提供の停止（以下「開示等」という。）のご請求を受付いたします。
（１）開示等の求めの申し出先
①下記宛先
②郵送でご請求いただく場合は、下記宛に、所定の請求書に必要書類を添付のうえ、ご郵送ください。（当社で書式を用意しております。お電話でお申し出ください）
〒518-0444 三重県名張市箕曲中村18 番地の2
株式会社 ソバーニ
（２）ご提出いただくもの
①個人情報利用目的の通知・開示請求書
②個人情報訂正等請求書
③個人情報利用停止等請求書
④本人確認のための書類（運転免許証、パスポート等）（本籍地等は黒塗りをお願いします）
⑤法定代理人の場合は、上記④に加え、法定代理権があることを確認する書類
（３）手数料
当該ご請求のうち、開示のご請求および利用目的の通知のご請求につきましては、1 回のご請求につき、550 円（税込）の手数料をご負担いただきますので、あらかじめご了承ください。なお、郵送でご請求いただく場合は、振込み等により、手数料をいただきます。開示等のご請求の具体的な手続きにつきましては、下記の窓口までお問い合わせください。
〈受付窓口〉
〒518-0444 三重県名張市箕曲中村18 番地の2
株式会社 ソバーニ
